واضحة قبل الشراء
سياسات الترخيص والخصوصية والاسترداد
آخر تحديث: 5 أغسطس 2026. الشروط دي بتوضح المنتج اللي بتشتريه، البيانات المستخدمة للتفعيل، وطريقة الدعم ونقل الجهاز.
طبيعة المنتج
ORBOX IPTV برنامج تشغيل وإدارة قوائم فقط. البرنامج لا يبيع ولا يوفر قنوات أو أفلام أو اشتراك IPTV.
العميل مسؤول عن استخدام بيانات ومصادر يملك حق الوصول إليها. عمل مزود IPTV خارجي أو استمرار خدمته ليس ضمن ضمان البرنامج.
الترخيص
- الشراء الحالي بقيمة 150 جنيه لنسخة Windows v1 وترخيص جهاز Windows واحد.
- كود التفعيل شخصي ولا يجوز بيعه أو مشاركته.
- البرنامج يتحقق من صلاحية الكود أونلاين، مع فترة سماح محدودة عند انقطاع الإنترنت بعد تفعيل صحيح.
- يحق لنا حذف كود ثبت بيعه أو مشاركته أو استخدامه للتحايل على ربط الجهاز.
نقل الجهاز
لو غيرت الكمبيوتر، تواصل معنا من رقم الهاتف المرتبط بالكود. بعد التحقق نعطل ربط الجهاز القديم، وأول جهاز جديد يستخدم الكود يصبح الجهاز المرتبط به.
نقل الترخيص لا يحول ترخيص الجهاز الواحد إلى ترخيص لأكثر من جهاز في نفس الوقت.
الاسترداد والعيوب
لو ظهر عيب فعلي يمنع البرنامج من أداء وظيفته، تواصل معنا ومعك إثبات الشراء خلال 7 أيام من الاستلام. هنبدأ بخطوات تشخيص وإصلاح أو استبدال النسخة، ولو لم نقدر نعالج العيب يتم رد القيمة وفق القانون المطبق.
توقف سيرفر IPTV، أو انتهاء الاشتراك، أو خطأ بيانات الدخول، أو حجب الخدمة من المزود ليست عيبًا في برنامج ORBOX. هذه السياسة لا تنتقص من أي حقوق إلزامية يمنحها قانون حماية المستهلك.
الخصوصية
خدمة التفعيل تحتفظ برقم الهاتف المرتبط بالكود، ومعرّف جهاز مُجزّأ، وإصدار البرنامج، وحالة الترخيص، وتواريخ الإنشاء والتفعيل وآخر اتصال. نستخدم البيانات لتشغيل الترخيص ومنع مشاركة الكود وتقديم الدعم.
خدمة الترخيص لا تستقبل كلمة مرور مزود IPTV أو سجل المشاهدة. لو أرسلت تقرير دعم أو صورة بنفسك، راجعها واحذف أي بيانات دخول ظاهرة قبل الإرسال.
طلب حذف بيانات الترخيص يؤدي إلى حذف العميل والكود وتعطيل البرنامج نهائيًا. نحتفظ بما يلزم لإدارة الترخيص والدعم والالتزامات القانونية، ولا نبيع بيانات العملاء.
الدعم والتحديثات
الدعم ونقل الجهاز ومشاكل التفعيل تتم عبر واتساب على الرقم +20 109 215 5949. تحديثات الصيانة المتاحة لنسخة v1 تُسلَّم من داخل البرنامج دون اشتراك شهري.
قد يتغير شكل أو توفر خصائص تعتمد على خدمات خارجية، لكننا لا ننشر تحديثًا إلا بعد التحقق من الملف وبصمته.
احتفظ برسالة الدفع وكود التفعيل كإثبات للشراء. هذه الصفحة سياسة تشغيل للمنتج وليست بديلًا عن الحقوق التي يقررها القانون.